Términos y Políticas
Código de Conducta
MENSAJE DEL FUNDADOR
Durante todos estos años, la CONEXIÓN MALHAS E DESENVOLVIMENTO ha sustentado sus acciones en valores éticos y morales. Nuestra historia de integridad es nuestro mayor orgullo y debemos garantizar que esos valores permanezcan presentes en nuestro día a día. El código de Conducta reúne las principales orientaciones para la conducción de nuestros negocios y tiene como objetivo asegurar que todos los involucrados actúen con integridad, orientados por un conjunto de valores que reflejan nuestros principios y creencias. La reputación y la imagen positiva de la CONEXIÓN MALHAS E DESENVOLVIMENTO son nuestro mayor patrimonio, siendo fruto directo del comportamiento y del compromiso de todos los directores, administradores, socios y colaboradores con los principios establecidos en este Código. Al actuar de acuerdo con las directrices establecidas, actuaremos de acuerdo con los valores de nuestra Empresa. Estoy seguro de la dedicación de todos para la adhesión y la práctica de este Código de Conducta. Seguramente, juntos podremos construir un futuro mejor para nuestra Empresa y para nuestra Sociedad.
Santo Cipoloni Arelhano
SOBRE CÓDIGO DE CONDUCTA
¿QUÉ ES EL CÓDIGO DE CONDUCTA? Son los principios de conducta en los negocios que definen las expectativas corporativas para todos los colaboradores y socios que actúan en nombre de CONEXÃO MALHAS E DESENVOLVIMENTO. ¿POR QUÉ CONEXÃO MALHAS E DESENVOLVIMENTO TIENE UN CÓDIGO DE CONDUCTA? Porque resume los principios de conformidad, destaca cuestiones éticas que pueden tener consecuencias legales si se tratan de manera inadecuada y proporciona orientación sobre la acción apropiada a ser adoptada. En resumen, el Código proporciona reglas y directrices para ayudar a tomar las decisiones correctas todos los días, de manera que se promuevan los negocios de CONEXÃO MALHAS E DESENVOLVIMENTO y se mantenga su tradición de conducta ética en los negocios.
¿QUIÉN DEBE CUMPLIR CON EL CÓDIGO? Se aplica a todo el “personal” de CONEXÃO MALHAS E DESENVOLVIMENTO, incluyendo: colaboradores, socios, terceros y visitantes.
¿QUÉ EXIGE EL CÓDIGO QUE HAGA? Todos deben estar familiarizados y deben cumplirlo. Cada uno debe ejercer un buen juicio en sus decisiones, siempre de manera consciente del Código. También debemos apoyar a los demás en cumplir con el código, lo que significa, incluso, reportar cualquier sospecha de violación. Cualquier persona que no cumpla con el Código puede enfrentar acciones disciplinarias, incluyendo el despido. Los principales deberes de todos los que actúan en nombre de CONEXÃO MALHAS E DESENVOLVIMENTO son los siguientes:
✓ Comprender y cumplir con la ley, procedimientos y políticas internas, así como el Código de Conducta;
✓ Ayudar a construir la cultura ética de la empresa: viviendo los valores de CONEXÃO MALHAS E DESENVOLVIMENTO, denunciando sospechas de violación y obteniendo ayuda para tomar decisiones difíciles;
✓ Cooperar con cualquier tipo de investigación;
✓ Nunca actuar en represalia contra alguien que denuncie una preocupación en los negocios y;
✓ Ninguna venta o ventaja de negocios vale sacrificar nuestra reputación corporativa.
¿QUÉ EXIGE EL CÓDIGO DE LOS LÍDERES? Los gerentes determinan el tono para sus equipos. Generalmente, son los primeros a quienes los colaboradores recurren cuando tienen dudas. Por lo tanto, los gerentes deben:
✓ Establecer un sólido ejemplo de conducta ética;
✓ Dar capacitación, formación y recursos para apoyar a los colaboradores en el cumplimiento del Código de Conducta;
✓ Exigir que los colaboradores y socios lean el Código como parte de la autoevaluación de sus actividades;
✓ Evitar y prevenir represalias;
✓ Alentar a las personas a que hablen si tienen alguna preocupación o duda;
✓ Disciplinar conductas inapropiadas y recompensar buenos comportamientos y;
✓ Cumplir con los requisitos del Código y escalonamientos necesarios.
¿QUÉ DEBO HACER SI TOMO CONOCIMIENTO O SOSPECHO DE UNA CONDUCTA INADECUADA? Toda y cualquier sospecha de violación de la ley o del Código de Conducta debe ser denunciada, pudiendo hacerlo de forma anónima, si lo prefiere. Utilice siempre una de las opciones para hacer una pregunta o denunciar una preocupación:
✓ Su gerencia.
✓ Departamento de Cumplimiento
✓ Correo electrónico: denuncia@conexaomalhas.com.br
¿CÓMO RESPONDERÁ LA CONEXÃO MALHAS E DESENVOLVIMENTO A ESTA DENUNCIA?
Todas las denuncias serán analizadas y respondidas. En caso de que CONEXÃO MALHAS E DESENVOLVIMENTO lo considere necesario, los hechos serán investigados. La información contenida en la denuncia será tratada de manera discreta, confidencial y respetuosa por un COMITÉ DE ÉTICA, que tiene como deber:
✓ Difundir y velar por los principios éticos y las prácticas del Código de Conducta;
✓ Aclarar dudas, recibir y fomentar sugerencias para el perfeccionamiento y actualización de las normas disciplinarias;
✓ Recibir, registrar y investigar denuncias, anónimas o no, de desviaciones de conducta o comportamientos;
✓ Poner a disposición canales de comunicación para la recepción de denuncias y promover la divulgación de este servicio en todas las áreas;
✓ Aplicar sanciones disciplinarias acordes a la gravedad de los actos cometidos en desacuerdo con el Código de Conducta y con las leyes;
✓ Intentar la mediación de conflictos, buscando la prosperidad de las operaciones.
DISPOSICIONES GENERALES
El presente Código de Conducta será distribuido a todo el personal de CONEXÃO MALHAS E DESENVOLVIMENTO, quienes no podrán alegar, en ninguna hipótesis o bajo ningún argumento, desconocimiento de las directrices y principios que en él constan. Las infracciones de las disposiciones del presente Código de Conducta serán debidamente castigadas y sujetarán a los infractores a medidas disciplinarias que incluyen advertencia (por escrito), suspensión y despido, independientemente de otras consecuencias legales que puedan derivarse.
CONFORMIDAD
Nuestro negocio: CONEXÃO MALHAS E DESENVOLVIMENTO tiene una reputación de empresa ética y cumplidora de la ley, lo que significa que el personal de la empresa cumple la ley, dondequiera que resida o trabaje. Excepto cuando esté prohibido por alguna legislación, el personal debe denunciar cualquier sospecha de violación, ya sea de las leyes vigentes o del Código de Conducta. CONEXÃO MALHAS E DESENVOLVIMENTO no tolera represalias de ningún tipo por denunciar una preocupación sobre la conducta en los negocios o por cooperar con alguna investigación. CONEXÃO MALHAS E DESENVOLVIMENTO espera que tales denuncias se hagan de buena fe. Esto no significa que necesite toda la información sobre el caso; puede sentirse libre de hacer preguntas y denunciar problemas que le causen preocupación, sin miedo a represalias. Las denuncias o alegaciones falsas o maliciosas, sin embargo, no se consideran de buena fe y pueden resultar en acción disciplinaria. CONEXÃO MALHAS E DESENVOLVIMENTO puede ser considerada responsable por las transgresiones de terceros que actúan en su nombre. Ningún personal debe permitir conscientemente que un socio comercial o terceros se involucren en actividades ilegales, y deben hacer preguntas y tomar medidas para evitar ese tipo de conducta inapropiada.
Asegúrese de transmitir sus preocupaciones a su gerente, al departamento legal o al departamento de Cumplimiento.
ÉTICA EN LOS NEGOCIOS
La conducta ética en los negocios requiere más que el mero cumplimiento de la ley, el Código de Conducta y los valores de CONEXÃO MALHAS E DESENVOLVIMENTO normalmente establecen un estándar de exigencias más elevado. A veces, sin embargo, no hay reglas escritas. Aun así, el personal debe utilizar su mejor juicio para hacer lo correcto. En otras palabras, debe tomar decisiones éticas y adecuadas basadas en los valores fundamentales de CONEXÃO MALHAS E DESENVOLVIMENTO.
Si no puede responder "sí" a las 3 preguntas, pero aún así cree que la acción propuesta es ética y está dentro de la ley, revise sus planes con su supervisor, el departamento legal y Cumplimiento antes de tomar la decisión. Seguir adelante sin orientación adicional puede perjudicar la CONEXÃO MALHAS E DESENVOLVIMENTO y puede ser una mala decisión para usted.
ANTISOBORNO, LEY ANTI-CORRUPCIÓN Y ACTIVIDADES POLÍTICAS
El personal de CONEXÃO MALHAS E DESENVOLVIMENTO nunca debe ofrecer, realizar o aceptar ningún tipo de soborno, independientemente de las costumbres comerciales.
La violación de este principio puede resultar en despido, así como en pena de prisión para las personas involucradas, si se viola la ley. La condena por soborno también puede resultar en la pérdida de otros negocios y en daños a la reputación de CONEXÃO MALHAS E DESENVOLVIMENTO.
El soborno es un delito en todos los lugares donde CONEXÃO MALHAS E DESENVOLVIMENTO realiza negocios. Sobornar a personas físicas o funcionarios del gobierno es ilegal y va en contra del Código de Conducta.
El personal debe cumplir con todas las leyes contra el soborno, incluyendo, entre otras, la Ley Anticorrupción que prohíbe cualquier uso de recursos o activos de CONEXÃO MALHAS E DESENVOLVIMENTO para otorgar beneficios, hacer pagos o cualquier transferencia de 1 •¿Esta acción es compatible con los valores de CONEXÃO MALHAS E DESENVOLVIMENTO? 2 •¿Puede esta acción resistir una investigación minuciosa? 3 •¿Protegerá esta acción la reputación de CONEXÃO MALHAS E DESENVOLVIMENTO? 5 valores [como donaciones] ilegales o inapropiadas, ya sea para clientes, gobierno o cualquier otra persona.
El uso de pagos/beneficios ilegales o inapropiados son aquellos realizados con la intención de obtener, indebidamente, una acción del gobierno u otras entidades, la realización de un contrato o cualquier otro beneficio: comercial, fiscal, etc.
Esta prohibición se aplica a pagos/beneficios directos e indirectos [hechos a través de terceros] y está destinada a prevenir sobornos, coimas o cualquier otro tipo de beneficio a cambio de una ventaja indebida.
Es responsabilidad de cada uno conocer y aplicar las reglas y los cuidados expuestos en este Código, así como en los procedimientos y políticas internas.
Los pagos de facilitación son pequeños pagos para acelerar acciones obligatorias del gobierno u otras entidades, por ejemplo: conexiones de energía, instalaciones, etc. Esos pagos están prohibidos.
CONEXÃO MALHAS E DESENVOLVIMENTO respeta el derecho de los colaboradores a participar en procesos políticos y comunicarse con sus representantes elegidos, utilizando su propio tiempo y recursos. Ejemplos de recursos de CONEXÃO MALHAS E DESENVOLVIMENTO incluyen nuestras instalaciones, correos electrónicos, computadoras, teléfonos y horario laboral, que no deben ser utilizados para tales fines. Ejemplos de actividades políticas incluyen campañas, distribución de publicaciones, recaudación de fondos y realización de eventos en las instalaciones o durante el horario laboral. No dé la impresión de que CONEXÃO MALHAS E DESENVOLVIMENTO patrocina o apoya cualquier tipo de acción equivalente a este tema político.
REGALOS, ENTRETENIMIENTO Y VIAJES
El intercambio de regalos de negocios apropiados, entretenimiento para los clientes durante comidas y eventos, ofrecimiento de viajes y hospedaje de negocios son formas habituales de fortalecer las relaciones comerciales, de enseñar a los clientes sobre CONEXÃO MALHAS E DESENVOLVIMENTO y sus productos y de apoyar los negocios.
Cuando se gestionan correctamente, son prácticas comerciales legales, compatibles con el Código de Conducta, pero es importante que se sigan y aprueben todas las normas y que se mantengan registros contables precisos, reflejando estos gastos.
Todo regalo o entretenimiento comercial, dado o recibido, debe ser ocasional y razonable en términos de costo y cantidad.
El soborno es ilegal, por lo tanto, evite situaciones en las que regalos, comidas y cortesías similares puedan afectar o incluso afecten su propio juicio comercial o la objetividad de otra persona. Cumpla con todas las leyes aplicables y los principios del Código de Conducta.
LEY DE COMPETENCIA, PUBLICIDAD Y PRESENTACIÓN DE PRODUCTOS
SOBRE CÓDIGO DE CONDUCTA
¿QUÉ ES EL CÓDIGO DE CONDUCTA? Son los principios de conducta en los negocios que definen las expectativas corporativas para todos los colaboradores y socios que actúan en nombre de CONEXÃO MALHAS E DESENVOLVIMENTO. ¿POR QUÉ CONEXÃO MALHAS E DESENVOLVIMENTO TIENE UN CÓDIGO DE CONDUCTA? Porque resume los principios de conformidad, destaca cuestiones éticas que pueden tener consecuencias legales si se tratan de manera inadecuada y proporciona orientación sobre la acción apropiada a adoptar. En resumen, el Código proporciona reglas y directrices para ayudar a tomar las decisiones correctas todos los días, con el fin de promover los negocios de CONEXÃO MALHAS E DESENVOLVIMENTO y mantener su tradición de conducta ética en los negocios.